Compras online: 90% dos portugueses ficam satisfeitos


Impulsionado por uma pandemia à escala global, o comércio eletrónico continua em força. São já muitos os portugueses que optaram por comprar em ambiente digital pela primeira vez ou mesmo aumentaram a frequência de compras online, graças ao confinamento e todas as restrições sentidas desde o ano passado.

Um estudo da Equação Lógica, empresa de estudos de mercado, afirma que 90% dos portugueses que já realizaram compras online tiveram uma experiência digital positiva. O que lhes traz confiança para repetir o processo e optar mais vezes pelo comércio eletrónico. Mais ainda, 54% dos inquiridos declaram estar totalmente satisfeitos com as suas experiências em ambiente digital.

Quanto aos consumidores na faixa etária entre os 45 e os 70 anos, apenas 26% realizaram alguma compra online, ainda assim declaram de forma universal que a sua experiência foi positiva. Com isto em conta, existe a possibilidade de que possam voltar a realizar compras através de plataformas digitais.

 

Fonte: Marketeer

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